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Vía un correo que mandó Sofia Ferrés de la oficina de Brasil, les paso este link básico en cuanto a cuestiones de usabilidad:

Me pareció interesante este articulo que lista algo que ya nos suena a los de interaction:

  • El experto encuentra más errores que los usuários (aprox. el doble)
  • El experto encuentra errores que no les importa a los usuários (procura pêlo em ovo)
  • El usuario encuentra errores que el experto no encuentra (ahí entra la necesidad de campo)

Referencia: http://www.measuringusability.com/blog/self-reporting.php